Puedes ampliar los días de tu estadía a través de nuestro call center 601 3077001 o en el Chat de la página.
Si ya te encuentras en el hotel, puedes realizar el cambio directamente en la recepción. Ten presente que este cambio está sujeto a disponibilidad en ambos casos.
Para iniciar el proceso de devolución o reembolso, el titular del servicio debe realizar la solicitud a través del formato de Devoluciones Hoteles Lagomar y Lagosol, diligenciando todos los campos y adjuntando los documentos requeridos, además, allí se debe especificar el método a través del cual se desea hacer efectivo el reembolso del dinero.
Nota: Previo a la radicación de la solicitud, es importante tener claras las políticas de devolución de acuerdo al plan adquirido, expuestas dentro de cada uno de nuestros planes de alojamiento de los Hoteles Lagosol y Lagomar.
Realiza cambio o modificaciones en tu reserva en los puntos de atención presencial, en la línea 601 3077001 o en nuestro chat. Estos cambios están sujetos a disponibilidad y pueden ocasionar reliquidación en la tarifa, además, deben realizarse 48 horas antes de la llegada al hotel.
Comunícate a nuestra línea telefónica 601 3077001, ten en cuenta las posibles opciones de reprogramación o devolución.
En la página de Turismo Compensar, encontrarás información detallada sobre nuestras tarifas, planes y hoteles, permitiéndote planificar y disfrutar al máximo tu tiempo de descanso.
En caso de presentar inconvenientes con tu proceso de reserva, puedes comunicarte al 601 3077001.
Sí, debes solicitar por escrito adjuntando la cédula del titular actual de la reserva y el nuevo titular. La reserva se debe reliquidar de acuerdo con la categoría de afiliación de las personas que viajan dependiendo la fecha de viaje.
Ingresa a crédito para turismo y adelanta tu solicitud en línea. Solo debes realizar tres simples pasos.
Sí. Ingresa a nuestra Agencia de viajes Compensar y conoce toda la oferta turística que tenemos para ti: vuelos, hoteles, paquetes, cruceros y mucho más.
La recepción esta disponible para nuestros huéspedes las 24 horas.
En el Hotel Lagosol tenemos kit de cumpleaños que consta de: decoración sencilla, aviso de feliz cumpleaños, vela volcán, mesa con mantel y servilleta de tela. Recuerda solicitar y programar el servicio con tu asesor 48 horas antes de tu estadía.
En el Hotel Lagomar tenemos tres tipos de kit de cumpleaños para: niños, jóvenes y adultos, recuerda solicitar y programar el servicio con tu asesor 48 horas antes de tu estadía
Ingresa a Hotel Lagomar y Hotel Lagosol y encuentra, al final de la página, la ruta que te hará llegar a nuestros hoteles.
Debes presentar tu documento de identificación y certificado de pago de la reserva.
La hora de ingreso a nuestros hoteles es a las 3:00 p.m. y la hora de salida es a la 12:00 m.
Ten en cuenta que si ingresas a los hoteles antes de las 3:00 p.m. o entregas la habitación después de las 12:30 m. se generará un cargo adicional.
Ingresa a nuestro Pasadía Parque Acuático Lagosol con transporte y conoce toda la información que necesitas sobre el transporte, horarios, puntos de encuentro y más.
Ingresa a Cajas sin Fronteras y descubre cómo puedes disfrutar diferentes servicios sin importar la ciudad en la que te encuentres.
Para adquirir este plan comunícate a la central de reservas de Hoteles Estelar a través de las siguientes opciones:
Las reservas deben hacerse por correo electrónico, dirigido a nuestra central de reservas en las siguientes direcciones: grupos.peru@hotelesestelar.com y reservas.peru@hotelesestelar.com
La confirmación de las reservas se hará asignando un código de reserva, que servirá como único respaldo de la confirmación.