Descubre el Hotel Las Palmeras, un espacio de tranquilidad alrededor de la naturaleza

Reservas:

• Las reservas efectuadas en temporada baja entre semana y fines de semana deben ser de mínimo 2 noches, en temporada alta entre semana y fines de semana mínimo de 3 noches.
• Los valores reflejados por tipo de alojamiento corresponden al valor de una noche
• En caso de que la persona cambie de categoría, se mantendrán las condiciones del contrato de reserva original. Esto significa que el valor de la reserva no será modificado, se conservará la categoría con la que fue realizada y no se generará saldo a favor.
• Para garantizar la reserva se requiere el pago del 100% del total de la estancia: mínimo 8 días antes del viaje en temporada baja y 15 días antes del viaje en temporada alta.
• Todos los precios y tarifas publicadas están sujetos a cambio sin previo aviso, disponibilidad y a la regulación de regla tarifaria de planes hoteleros.
• Si la acomodación solicitada inicialmente en la reserva difiere de la seleccionada al momento del check-in, es importante tener en cuenta que cualquier diferencia deberá ser asumida por el huésped.
• Si hay cambio en la edad de los niños (la edad del niño pasa de 11 años a 12 años), se ajustará el valor de acuerdo con la edad correspondiente al momento de hacer uso del servicio.
• Las tarifas publicadas incluyen alojamiento, alimentación tipo menú del día (desayuno, almuerzo y cena) e impuestos. El precio de la habitación incluye, Wi-Fi gratuito y acceso a las instalaciones del hotel.
• Todas las tarifas incluyen impuesto del 19%.
• Los precios de alimentos y bebidas incluyen el 8% de impoconsumo.
• Todos los visitantes y huéspedes deben presentar su documento de identidad en original. No se aceptan fotocopias o fotografías de dichos documentos.
• Los extranjeros deben presentar su cédula de extranjería, pasaporte vigente o cualquier documento válido de identificación será recibido. El hotel realizará el reporte a migración Colombia.

Cancelaciones:

• Solo se aceptarán cancelaciones o aplazamientos de reservas inferiores a 10 días hábiles por calamidad doméstica soportada.
• En caso de no presentarse en el centro vacacional en la fecha de la reserva, se cobrará una penalidad correspondiente a la primera noche de alojamiento.

Check-in y Check-out:

• Hora Check in: 3:00 p.m.
• Hora Check out: 12:00 p.m.
• En caso de requerir una entrada anticipada o una salida tardía, se cobrará un recargo por habitación de $100.000 en temporada baja y de $150.000 en temporada alta. Sujeto a disponibilidad.

Política de menores:

• Los menores de 1 año y 11 meses se hospedan gratis en las camas existentes.
• Se puede solicitar una cuna sin costo adicional.
• Todo menor de edad (18 años), podrá ingresar acompañado de sus padres. Cuando no asista ninguno de ellos o sus tutores, es necesario presentar el permiso firmado y autenticado en notaria por alguno de los padres o del tutor del menor, además del registro civil (si es menor de 7 años) o la tarjeta de identidad, junto con los documentos de identidad del acudiente.

Mascotas:

• El hotel cuenta con 4 habitaciones habilitadas en la Casona Cumanday.
• Se permite una mascota por habitación.
• El valor adicional por noche es de $101.150 IVA incluido.
• Las habitaciones están sujetas a disponibilidad, por lo que se recomienda hacer la reserva con antelación.

Responsabilidad:

• El hotel no se hace responsable por pérdidas, robos o daños a pertenencias de los huéspedes.
• Los siguientes servicios tienen un cobro adicional: licores, minibar, transporte, refrigerios, snacks, bebidas, servicios de aventura, cabalgatas y caminatas ecológicas.

Conducta de los huéspedes:

• Los huéspedes deben comportarse de manera respetuosa. Se reserva el derecho de admisión y permanencia.
• Prohibido el ingreso de alimentos y bebidas.