Turismo deportivo

• Registro de entrada en hoteles antes de la hora prevista 3:00 p.m. y de salida después de las 12:00 p.m. (horarios sujetos a cambio sin previo aviso).
• Recargo por traslados nocturnos dependiendo del itinerario aéreo al momento de reservar entre las 7:00 p.m. y 7:00 a.m. (horarios sujetos a cambio sin previo aviso).
• El pasaporte debe tener una validez de mínimo seis (6) meses.
• Los menores de 18 años deben contar con el Registro Civil de nacimiento, pasaporte vigente y carta autorización de salida del país autenticada firmada por los dos padres.
• Se requiere certificación de vacuna contra la fiebre amarilla.
• Es responsabilidad del usuario revisar que la documentación para ingresar al país esté vigente y completa.
• Llevar los tiquetes y los documentos de identificación como cédula de ciudadanía, de extranjería o el pasaporte.
• Los pasajeros que voluntariamente desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el programa no tendrán derecho a ninguna devolución.
• Tarifas no reembolsables.
• Entradas sujetas a disponibilidad.
• El equipaje no es objeto del contrato de transporte, entendiéndose que el usuario lo conserva siempre consigo, sin que el organizador sea obligado a responder por la pérdida o daños que pueda sufrir por cualquier causa.
• Hora de registro en el hotel 03:00 p.m., hora de entrega de la habitación 12:00 p.m. (sujeto a cambios).
• No nos hacemos responsables por el cambio de fecha del evento.

Condiciones específicas

• La responsabilidad de la agencia se limita a los términos de cada ofrecimiento. La agencia no asume responsabilidad por el servicio de transporte aéreo, salvo que se trate de vuelos fletados y de acuerdo con el contrato de transporte.
• Los precios de los programas están sujetos a cambios sin previo aviso por fluctuación de moneda, decisiones gubernamentales, modificación de impuestos, tasas o contribuciones.
• El precio anunciado en moneda distinta al peso colombiano podrá ser pagado en divisa; también puede ser convertido a pesos colombianos según la TRM de la fecha del pago. En ambas formas de pago se adicionará el 3% por concepto de gastos administrativos más IVA, sobre el valor del precio informado y liquidado.
• Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso al momento de reservar, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores.
• Por favor, tener presente que los valores de las entradas varían acercándose a la fecha del evento, por lo cual solo se garantiza la reserva con el pago total (según condiciones del operador).
• Los impuestos, tasas y contribuciones que las graven también pueden variar por disposición gubernamental para la fecha de viaje, por lo que se aplicarán los suplementos correspondientes.
• Tarifas no válidas para ferias, fechas especiales, eventos y congresos que se presenten durante el año; favor consultar suplementos con el asesor.
• Los productos y/o servicios adquiridos para cada destino pueden sufrir cambios por accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, condiciones climáticas adversas y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir durante el viaje, por esta razón el organizador se reserva el derecho de hacer los cambios necesarios en itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, para garantizar el éxito del producto o servicio turístico adquirido por el cliente; Si por alguna razón de fuerza mayor el operador se ve en la necesidad de cancelar los servicios programados, Agencia de Viajes Compensar no será responsable por tales hechos.
• Tarifas válidas para usuarios colombianos.
• Tarifas válidas para las fechas indicadas, sujetas a disponibilidad y cambios sin previo aviso.
• Los horarios de los traslados serán coordinados directamente por el operador local e informados en el destino.
• No reembolsable en caso de no utilización.

Para tener en cuenta

• En ningún caso, seremos responsables por circunstancias de fuerza mayor, casos fortuitos o hechos imputables a terceros, condiciones climatológicas o acontecimientos locales de cualquier índole que acarrearán modificaciones en la ejecución de las prestaciones anunciadas. No podremos, en ningún caso, responsabilizarnos por accidentes corporales, retrasos, huelgas, accidentes técnicos, perdidas o daños de equipajes ocurridos durante su estadía o circuito, como pérdidas o extravíos de los objetos dentro de sus dependencias.

Políticas de cancelación y restricción

Políticas de Agencia de viajes Compensar:

• Para realizar cambios del servicio ya programado y confirmado, por favor, hacerlos con anterioridad.
• Todas las cancelaciones deben notificarse por escrito al asesor y por la persona que solicitó el servicio, se deben tener en cuenta las políticas de anulación y reembolso informadas a continuación.
• Una vez recibido el depósito por parte del usuario, este da por aceptado las condiciones, políticas de pago y cancelaciones.
• Cualquier anulación está sujeta a penalidad de acuerdo con las políticas informadas al momento de confirmar los servicios.
• Servicios no endosables, no reembolsables y no transferibles.
• En caso de cancelación por parte del usuario, independiente de los gastos mencionados, se cobrará un 10% de gastos administrativos y los gastos de comunicación y gestión que conlleve la cancelación.

Políticas de cancelación del operador:

• Tarifas válidas para las fechas indicadas, sujetas a disponibilidad y cambios de precios sin previo aviso.
• Los horarios de los traslados serán coordinados directamente por el operador local.
• El traslado Hotel/evento/hotel es compartido.
• Traslado Hotel/evento/hotel (viernes, sábado y domingo) es compartido y probablemente será informados los horarios de ida y vuelta para cada día. Los horarios definidos serán informados por la organización oficial del evento.
• No se garantiza el tipo de habitación, es de acuerdo con el momento del check in (matrimonial o twin).

Condiciones de las entradas

• Las entradas pueden ser físicas, electrónicas o descargadas a través de una aplicación móvil/APP. Una semana antes del evento informaremos sobre esto. En caso de ser físicas, se entregarán en el check in (registro del hotel y el día de llegada).
• Para descargar, el usuario necesita tener un teléfono móvil con acceso a Internet.
• La responsabilidad de determinar la fecha y el lugar de entrega cuando se trata de entradas físicas corresponde al operador.
• Si hay una pulsera/entrada física, se entregará individualmente a cada persona debidamente nombrada anticipadamente.
• Soporte en idioma portugués y español antes, durante y después del evento.
• La salida y el regreso al evento será coordinado directamente por el proveedor local – ÚNICO.
• Las entradas se entregarán en el hotel, por correo electrónico o por mensajería.
• Soporte en el evento solo para cambiar/problemas con pulseras.
• La entrada es personal e intransferible.

Recomendaciones en el autódromo

• Utilizar pantalón jeans o cómodo informal y tenis, ya que el punto donde el transporte deja a los usuarios hacia las puertas del autódromo es alejado y se debe caminar alrededor de 20 a 30 minutos.
• En caso de seleccionar la entrada G, al ser destapado, se recomienda llevar gorra.
• Llevar gafas de sol, protector solar y chaqueta impermeable, dado que llueve para estas fechas.
• Se permite el ingreso de un morral donde se puede llevar ropa de cambio y comida empacada en bolsas herméticas con un máximo de tres piezas de comida por persona. No está permitido ingresar bebidas al circuito.
• Para todas las compras dentro del autódromo, los visitantes deben utilizar un sistema de consumo sin efectivo, denominado Tarjeta de Consumo (que deben comprar dentro del evento), que permite la precarga de crédito. Es necesario llevar una tarjeta de crédito para hacer la recarga.